2016年，茶卡分公司百余名员工在盐湖景区秩序疏导工作中，以文明服务游客的态度和爱岗敬业的精神得到了广大游客和各级领导的认可与赞美，树立了良好的形象。为继续做好今年景区疏导管理工作，塑造我司员工良好的形象和精神风貌，进一步规范服务行为，提高服务水平，提升品牌形象，茶卡分公司与旅游公司于3月6日至9日联合举办了“青海茶卡盐湖文化旅游发展股份有限公司服务素质提升培训班”，来自茶卡分公司工业盐车间、机电车间、筑装车间、新入职员工及机关各科室共80余人参加。 

    此次培训，旅游公司从云南请来专业老师，课程设计独具匠心，培训内容具有较强的针对性和实用性，贴近工作实际，内容既有盐湖景区安全和服务意识，也有职业道德、职业素质、政策法规等各方面知识。在培训过程中，讲授、投影、示范、情景模拟、体验相结合，分别训练了男女学员站、座、行、走等规范动作；着装打扮、衣服色调搭配、化妆；使大家对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、肢体语言技巧、服务礼仪、礼貌用语、有效处理客户投诉有了更深刻的理解和认识。老师与员工的互动活动，将现场培训气氛多次推向高潮。通过培训，员工的思想意识、服务理念、处事态度、行为规范等各方面发生了改变，并且懂得了细节成就完美的服务内涵。 

    培训结束后学员们纷纷表示受益匪浅。此次培训不仅提高了员工对服务礼仪的重视、拓宽了礼仪服务的知识面，增强了员工的自身修养，还使员工进一步规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为游客提供优质服务的同时体现自身的价值，展示良好的个人修养，为今年景区服务工作奠定了坚实的基础。相信2017年，茶卡分公司职工将更好地服务于景区、服务于游客，让精神文明之花，在茶卡盐湖湖畔绚丽绽放。